Не представляю, какие могут быть сложности и зачем вообще нужна инструкция по пользованию банкоматом Сбербанка, но все же напишу, раз спрашивают.
Для начала берем карту и смотрим нее. Так без картинок довольно сложно объяснить. Но приблизительно дело в следующем. Например, у вас есть карта Visa. Необходимо расположить ее таким образом, чтобы большой палец правой руки можно было положить на значок Visa. В общем, не стесняйтесь, спросите у того, кто рядом – вам подскажут. Или же сами попробуйте. Не бойтесь – банкомат не проглотит карту. Это возможно лишь после того, как вы неправильно введете пин несколько раз подряд.
Кстати, про пин. Пин – это пин-код, он необходим для того, чтобы вы и только вы могли пользоваться картой. Как правило, состоит он из четырех цифр. Их вам и надо будет ввести с помощью клавиш. Будьте внимательны, не ошибайтесь! Если ошиблись раз, попробуйте второй. Не подходит – вынимайте, сверяйте код, ибо после третьего раза может зажевать.
Потом будет предложено меню «Снять наличные», «Остаток на счету» и другие. Логическую цепочку построить достаточно просто: снимаем столько, сколько надо и идем домой. Либо заказываем выписку (либо на экране покажут, либо на бумажке». Не забудьте забрать карту, когда будете уходить.
26 Окт 2009 в 23:27
>Не представляю, какие могут быть сложности и зачем вообще нужна инструкция по >пользованию банкоматом Сбербанка, но все же напишу, раз спрашивают.
Да за тем, что людям престарелого возраста сложно пользоваться любыми электронными устройствами. А если была понятная инструкция с картинками, то им было гораздо проще снять свои деньги.
А вот зачем Вы написали такую статью совсем не понятно. Кому она поможет???
27 Окт 2009 в 1:35
Анатолий, если люди пожилого возраста не умеют пользоваться банкоматом, вряд ли они умеют пользоваться Интернетом.
Данный материал описывает последовательность действий. Такой инструкции мне было бы вполне достаточно тогда, когда я пользовался им в первый раз.
09 Ноя 2009 в 14:19
А вот я искала инструкцию как пользоваться банкоматом Сбербанка. И нашла вашу ерунду. Сделала вывод, что Сбербанку наплевать на клиентов. И особенно на пожилых. Поучитесь у западных банков. Доброжелательно объясняют и слепым и глухим и умственно отсталым. А вы так пренебрежительны …
09 Ноя 2009 в 14:23
Елена, а мы вообще какое отношение к Сбербанку имеем?
Если, как вы говорите, Сбербанку наплевать на своих клиентов, так и ему претензии предъявляйте.
Мы уверены, что пенсионер, который не умеет пользоваться картой, вряд ли умеет искать информацию с помощью поисковых систем.
Если Сбербанк пожелает, он установит информационные листы возле банкоматов, и это будет действительно полезно!
15 Июнь 2010 в 13:04
Я не пенсионер и инетом пользуюсь каждый день, но и у меня возникают вопросы по использованию банкомата. Инструкция, которую Вы написали, – это не инструкция. Почитайте хотя бы инструкцию к электрочайнику, а это не банкомат. И не надо делать из пенсионеров идиотов; для того, чтобы вставить карту, им не нужна Ваша писулька, а вот информация, связанная с переводом денег на другой счет, стоимость услуг и т. д. , да и вообще развернутое меню, чтобы четко понимать что где что, какой номер какого объекта, необходима не только пенсионерам. Может тогда нам не придется стоять в очереди у банкомата, пока кто-то копается в его меню, тщетно пытаясь в очередной раз провести одну и ту же операцию. У меня, кстати, был случай при переводе с карты на карту, когда банкомат надолго задумался. Завис или не завис, не знаю, поскольку из-за приличной задержки пришлось перезагружать карту. Никого не хотел обидеть, а только хотел сказать, что банкомат – это машина, и как на всякое техническое устройство на него должна быть инструкция. Уверен, что есть, вот только где?
Олег.
20 Июнь 2010 в 23:16
такой вопрос, сделал карту года три назад. Ни разу не пользовался, visa electron, обслуживание платное…письменный отказ не делал, выставит ли Сбербанк мне счет за пользование картой, если да то в какой форме может быть это?
28 Авг 2010 в 11:09
Как отправить деньги с карты на карту с единым номером?
04 Сен 2010 в 15:10
Олег глаголит истину! Инфо нужна не только пенсионерам. Люди действительно создают очереди копаясь в меню.
07 Сен 2010 в 8:28
положил ден6ьги через банкомат призошол какойто сбой и банкомат не чека не выдал и на счет не занес Написал претензию прошла неделя не какого ответа нетЧто мне делать
19 Сен 2010 в 15:12
Вся проблема в том что програмное обеспечение банкомата Сбербанка очень часто меняется. Поэтому инструкция написанная сегодня завтра уже может устареть. Тем более что сейчас Греф решил название банку поменять. Ждите нового меню банкоматов.
P/S: Согласен на основные часто используемые функции можно было бы написать инструкцию.
17 Окт 2010 в 18:10
A ja sprasivaju, ctobi perevesti vse na francuskii jazik, tak kak Zivu vo Francii i v bankomatah net russkogo jazika, a unizatj ili scitatj glupo eto merzko.
25 Окт 2010 в 18:31
картой пользуюсь около двух месяцев, при перечеслении зарплаты на карту, приходит смс после чего со счёта снимается сумма точно не знаю около 30 рублей.после того как снял деньги снова приходит смс о балансе и снова снимаются деньги.так что если снимать частями (рублей по100-500)можно оставить не маленькую сумму,и у меня возник вопрос как узнать тарифы на эту услугу и как ёё отключить?
02 Ноя 2010 в 22:43
При получении карты Вы заказали СМС услугу, она платная, зайдите о отделение сбербанка и откажитесь от нее. А остаток будете узнавать в банкомате – показать на экране, если распечатать, снимается 15 руб.
29 Ноя 2010 в 6:20
А у нас например работают иностранцы, которые не говорят и не читают по-русски, а банкомат Сбербанка только на русском языке. И они просят у меня инструкцию по пользованию банкоматом. Вот где мне ее взять, если вы такие ироничные статьи по этому поводу пишете?
07 Дек 2010 в 12:58
Добрый день! Я представитель старшего поколения, получил социальную карту, подключил мобильный Сбербанк, стал подключать Сбербанк Онлайн, вот что из этого получилось :
1. Социальную пластиковую карту получил через 3 месяца, после заявления, одновременно я оформил Сбербанк Онлайн, экономный пакет. Видимо, в благодарность, мне было оформленно 2 карты.
2. При выдачи карты, мне забыли сообщить пароль и идентификатор, и контрольную информацию (написанно, что обязаны сообщить с выдачей карты);
3. Пошел получать идентификатор и пароль в банкомат по адресу ул. Туманова, 11, банкомат находится в списке. Мой опыт работы в интернете более 4-х лет и я знаком с работой аналогичных устройств. В банкомате, по умолчанию, я вхожу в меню выдачи денег. А как войти в основное меню – выдачи пароля и идентификатора, перевода денег с карты на карту и т.п., ни какой информации нет. Экспериментировать я побоялся.
4. Стал посылать СМС по мобильному телефону, а она не отправляется….(перед этим пришла СМС от мобильного банка с №900 : регистрация выполнена успешно : и т.д.)
Как думаете, нужна инструкция, или нет? Как я узнаю “тонкости” пользованием Сбербанком Онлайн с различных устройств и в первую очередь с банкоматом?
11 Фев 2011 в 10:09
А я хочу сказать, что банку действительно наплевать на клиентов. Я хотела снять наличные с карты. У меня банкомат задержал карту. Я незамедлительно позвонила в банк, где мне сказали, что на следующий день я могу подъехать в банк,забрать карту и снять деньги. ВНИМАНИЕ: НЕДЕЛЮ пытаюсь хоть кого-нибудь поймать. Либо переключают, либо пинают по кабинетам. Последний звонок в банк: ОТВЕТ: “Мы вообще не хотим с вами разговаривать” ЧТО ДЕЛАТЬ? ЭТО в Балахе такой “Замечательный” банк!
21 Июль 2011 в 15:55
Стабильный и современный банк Сбер, ну что-уж Вы люди! Внимательнее вникать в инструкции и детали нужно и не торопиться. Творческих успехов этой корпорации! А Екатерине посоветую подать в её случае в суд на обслуживающий персонал того банкомата который её карту задержал. В итоге она Вам сами преждевременно позвонят и не доведут дело до суда. Дерзайте!!
06 Авг 2011 в 11:50
ага не торопиться сзади очередь человек 7 , новое меню – черт ногу сломит, мне пожилых жалко, я то разберусь….
на мой взгляд чем проще тем легче))))
23 Авг 2011 в 11:15
Писали много всего, но никто так и не написал, как положить наличные на карту. Последовательность действий.
31 Окт 2011 в 19:42
В меню банкомата нет “остаток на счету” пыталась на разные нажимать, но так и не нашла!!!! Полный бред, раньше такого не было
03 Ноя 2011 в 13:16
Cегодня в трех банкоматах не смогла снять денег,в сбербанке тоже сказали ,что нет связи,ну и что это за услуги,когда невозможно воспользоваться своими личными,когда срочно надо!!!Ооооочень возмущена….
21 Ноя 2011 в 19:11
Добрый день! Я представитель старшего поколения, получил социальную карту, подключил мобильный банк. Довольно не плохо знаком с компьютером.
В меню – чёрт ногу сломит. Должна быть инструкция с развёрнутым меню/последовательность действий (не обязательно у каждого банкомата, хотя бы в Интернете). Всё должно быть проще (раньше так и было – всё просто и понятно).
08 Дек 2011 в 7:55
Тоже ищу интрукцию к банкомату С-Б. Мне 27-лет, проблем со снятием денег не возникает, когда подхожу к банкомату делаю все быстро, задержек между нажатиями нет… “пинкод-снятие_наличных-сумма-ок” получаю ухожу. Недавно получил кридитную карту, на нее надо положить деньги… как это сделать, ума не приложу… есть кое-какие соображения, но с инструкцией было бы проще: И самое главное для С-Б мне бы не пришлось отвлекать сотрудников С-Б с вопросами “как?”, “что?”, “где?” я просто технично бы “прочитал_инструкция -> сопоставил_один_из_пунктов,_своей_ситуации -> сделал”.
~~~
При переходе от MS Office 2003 к MS Office 2007, Microsoft сделали флеш-ролик, перед вами интерфейс Word_2003 вы выбираете пункт меню, затем появляется мувик окно Word_2007 и там проигрывается эквивалентное действие.
~~~
Если С-Б сделают такую же инструкцию на flash- это будет вообще интересно, получится элементарный эмулятор одной из ситуаций по работе с банковскими картами.
21 Дек 2011 в 10:01
Муж открыл 15 июля карту visa конверт отправили без карты,карта затерялась,звонила 4раза,каждый раз обьясняла ситуацию но безрезультатно.по сей день без карточки!