Кредитный портфель Сбербанка России – это огромная сумма. Проводить его анализ необходимо, исходя из маркетинговой позиции банка, и начиная с самых низов.
Прежде всего, надо отметить, что кредитный портфель Сбербанка увеличивается из года в год, значит, увеличивается количество выданных кредитов, то есть, привлекательность банка как финансового учреждения среди населения.
Рассмотрим, какие причины могут способствовать этому.
Первое – это, конечно же, узнаваемость. Вы какой шоколад предпочитаете? Или не шоколад, а жвачку. Не обязательно, но вполне понятно, что узнаваемость марки играет свою очень значимую роль. Да, это и маркетинговая политика, и обычная реклама.
Второе – сама суть. То есть, условия и процентные ставки, под которые выдаются кредиты. Условия получения кредита в Сбербанке на самом деле не такие уж приемлемые для многих граждан разных категорий. Например, для того, чтобы взять кредит, необходимо иметь белую зарплату, официальную прописку, а в определенных случаях и поручителя или залог. Но именно это и отсеивает проблемных клиентов и приводит к тому, что клиенты Сбербанка – это те, которые рассчитываются со своими кредитными обязательствами. Не все, но количество невозвратов у Сбербанка достаточно низкое.